QM-Audit

Systematischer und unabhängiger Prozess der dazu dient, Prozesse hinsichtlich der Erfüllung von Anforderungen und Richtlinien zu bewerten. Audits werden von einem geschulten Auditor durchgeführt, der Ist-Zustand wird erfasst, die Durchgängigkeit der Prozesse analysiert und mit der ursprünglichen Zielsetzung verglichen. Die Ergebnisse werden als Berichts- und Maßnahmenplan dokumentiert. Man unterscheidet dabei in interne und externe Audits. Die wichtigste Maßnahme zur Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung eines Systems sind interne Audits, die Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten aufspüren. Externe Audits werden im Rahmen von Zertifizierungen und als vorgeschriebene Kontrollmechanismen innerhalb eines Quality Management Systems durchgeführt.

Dieses Glossar ist ein Angebot von Dussmann Service, dem weltweit größten privaten Multidienstleister. Dussmann Service bietet Integriertes Gebäudemanagement, Technisches Management, Catering (z.B. für Krankenhäuser, Senioreneinrichtungen, Kindergärten, Schulen und Universitäten), Sicherheit & Feuerwehr, Empfangsdienste, Gebäudereinigung, Fahrzeugaufbereitung, Kaufmännisches Management und Energiemanagement für Unternehmen und Institutionen aus den Bereichen Industrie- und Verwaltungsmarkt sowie Sozial- und Gesundheitsmarkt an.

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