Deming-Zyklus

Laut Dr. W. Edward Deming (1900 - 1993) muss ein Unternehmen, das seine Kunden dauerhaft an seine Dienstleistungen oder seine Produkte binden will, für ständige Verbesserung sorgen. Dieses Prinzip, genannt Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, ist ein Grundsatz des Qualitätsmanagements. Um dieses Ziel zu erreichen:

• muss die Verantwortung dafür vom Top-Management übernommen werden
• müssen alle Mitarbeiter in der Umsetzung von Qualitätsstandards geschult werden
• müssen Qualitätsziele definiert und als verbindliche Vorgabe gelten.

Dieses Glossar ist ein Angebot von Dussmann Service, dem weltweit größten privaten Multidienstleister. Dussmann Service bietet Integriertes Gebäudemanagement, Technisches Management, Catering (z.B. für Krankenhäuser, Senioreneinrichtungen, Kindergärten, Schulen und Universitäten), Sicherheit & Feuerwehr, Empfangsdienste, Gebäudereinigung, Fahrzeugaufbereitung, Kaufmännisches Management und Energiemanagement für Unternehmen und Institutionen aus den Bereichen Industrie- und Verwaltungsmarkt sowie Sozial- und Gesundheitsmarkt an.

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